高频钓鱼信号
当页面或客服制造紧迫感，并同时要求秘密信息、转账或远程操作时，应按高风险处理。
- 账户即将冻结，要求立刻转账验证。
- 索取短信或邮箱验证码。
- 要求安装远程控制、会议或屏幕共享软件。
- 承诺保本收益或内部名额。
不要从搜索结果或私聊确认客服身份
搜索结果、群聊昵称和头像都可以伪造。需要帮助时，从已经核验的官方应用或 okx.com 内部进入支持渠道。
这些信息任何人都不该索取
私钥、助记词、验证码、密码和恢复代码都能直接影响账户控制权。正规核验不要求你把这些内容发给客服。
怀疑受骗时立即停止并隔离风险
停止输入和转账，关闭远程控制，保存域名与沟通记录，并从可信设备进入官方支持渠道。若秘密信息已经泄露，应尽快采取账户和资产保护措施。
用可追溯来源完成最后确认
外部地址和规则会变化。涉及下载、认证与账户安全时，以 OKX 官方实时页面为准。